Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 99 Go

Tại 99 Go, sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.

99 go
Cam Kết Của Chúng Tôi
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với 99 Go

Sáu trụ cột bảo mật mà 99 Go áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ tốt nhất.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99 Go được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit, cùng cấp độ với các ngân hàng lớn.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng tránh mất mát.

Không Bán Dữ Liệu

99 Go cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Người chơi có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của 99 Go.

Kiểm Soát Thông Báo

Bạn tự quyết định nhận hay từ chối các thông báo marketing từ 99 Go. Việc hủy đăng ký nhận email quảng cáo chỉ mất một cú nhấp chuột.

Tuân Thủ Pháp Luật

Chính sách bảo mật của 99 Go được xây dựng tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi người dùng được pháp luật bảo vệ.

1Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 99 Go – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng và minh bạch cách 99 Go thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website tại 99go.click, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi cung cấp.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99 Go, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

99 Go không bao giờ liên hệ chủ động để yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm qua email hay tin nhắn. Hãy cảnh giác với các tin nhắn mạo danh thương hiệu của chúng tôi.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

99 Go chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

  • Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ khi có yêu cầu.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
  • Dữ liệu hành vi: Trang bạn đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Định danh cơ bản Họ tên, email, SĐT
Xác minh KYC CMND/CCCD, ảnh chân dung Khi rút tiền lớn
Thanh toán Số tài khoản, ví MoMo
Kỹ thuật IP, trình duyệt, thiết bị Tự động
Hành vi Lịch sử chơi, thời gian online Tự động

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99 Go sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp lợi ích của người chơi hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng 99 Go.
  • Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và trả lời các câu hỏi của người chơi qua Live Chat hoặc email.
  • Truyền thông marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus, sự kiện đặc biệt tại 99 Go phù hợp với sở thích của bạn.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại, cung cấp công cụ tự kiểm soát và can thiệp kịp thời khi cần thiết.
99 Go không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99 Go đặt nguyên tắc không bán dữ liệu người chơi lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác hoặc cơ quan sau:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, 99 Go cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với chúng tôi.

4.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số trò chơi trên 99 Go được vận hành bởi các nhà phát triển game bên thứ ba. Họ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động bình thường của trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.

4.3 Cơ Quan Pháp Luật

Theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 99 Go có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng mọi yêu cầu và chỉ cung cấp những gì thực sự cần thiết theo quy định pháp luật.

4.4 Tình Huống Khẩn Cấp

Nếu phát hiện tài khoản của bạn có nguy cơ bị tấn công hoặc sử dụng trái phép, 99 Go có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đơn vị an ninh mạng được ủy quyền để bảo vệ tài khoản của bạn.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99 Go sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie marketing (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 99 Go. Để quản lý tùy chọn cookie chi tiết hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

99 go

6Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

99 Go chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin giao dịch và nhật ký tài chính được giữ lại trong tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu KYC: Bản sao giấy tờ xác minh danh tính được lưu trữ trong tối đa 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
  • Dữ liệu hành vi và phiên chơi: Được tổng hợp và ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ ngày phát sinh.
  • Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và email được lưu trong 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

7Bảo Mật Dữ Liệu

99 Go áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

  • Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm thông tin thanh toán và giấy tờ tùy thân – được mã hóa bằng AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 99 Go được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi các đơn vị chuyên môn độc lập.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, dưới sự giám sát và ghi nhật ký đầy đủ.
  • Phát hiện bất thường: Hệ thống giám sát tự động theo dõi 24/7 và cảnh báo ngay khi phát hiện các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.
Mặc dù 99 Go nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai.

8Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại 99 Go, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu 99 Go cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi 99 Go xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@99go.click. 99 Go cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

9Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

99 Go áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người chơi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 99 Go sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại 99 Go, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@99go.click để chúng tôi xử lý kịp thời.

99 Go sử dụng quy trình xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99 Go có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99go.click trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 99 Go, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

  • Email: support@99go.click – phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần tài liệu đính kèm.
  • Live Chat: Trong ứng dụng hoặc website, hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.

99 Go cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 99go.click/privacy-policy.
99 go
Tham Gia Ngay Hôm Nay

Trải Nghiệm 99 Go Với Sự Bảo Mật Tuyệt Đối

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hàng triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn 99 Go – nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch và an toàn nhất.

SSL
Mã hóa 256-bit
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
KYC
Xác minh danh tính
5'
Rút tiền nhanh